Vi kjører forhåndssalg for å unngå å produsere opp masse produkter som vi ikke får solgt. Vi ønsker derfor å bestille opp et lite kvantum på forhåndsbestilling, og produsere opp mer etter behov.
Slik legger du inn en ordre:
Ta kontakt med oss via chatten på siden eller send en e-post til kundeservice@sherobrand.no. Vi vil svare så raskt vi kan.
Hvis ordren allerede er fullført er det som regel for sent å endre informasjon eller legge til/endre produktene som er bestilt. Send gjerne en melding gjennom chatten på nettsiden eller en e-mail til kundeservice@sherobrand.no, så vil vi gjøre det beste vi kan for å hjelpe deg.
Du kan legge inn rabattkoden din i checkouten. Rabatten vil da trekkes fra totalbeløpet før du bekrefter og betaler bestillingen.
Du vil ikke få tilsendt faktura før pakken er sendt fra vårt lager. Dersom du har fått beskjed om at varen er sendt og enda ikke har fått faktura for kjøpet anbefaler vi deg å ta kontakt med Klarna direkte for å undersøke saken videre.
Leveringstiden innen Norge er som regel 2-4 virkedager. Pakkene blir sendt ut klokken 12 hver virkedag.
Dersom det oppstår forsinkelser med utsendingen av pakker fra vårt lager vil vi gi deg beskjed via e-mail. Du vil også få tilsendt et sporingsnummer fra Bring/Posten som du kan benytte til å følge med på pakken når den er sendt.
Bestillinger gjennom vår nettbutikk sendes med Bring. Dersom leveringen haster kan vi sende pakken med ekspress over natten for et tillegg på 200 kroner. Dersom dette er ønskelig må du ta kontakt med kundeservice på kundeservice@sherobrand.no så raskt som mulig etter bestillingen er gjennomført.
Vi sender både store og små pakker med Bring. Små pakker vil kunne sendes direkte til din postkasse, men større pakker vil bli levert inn på ditt nærmeste postkontor. Dersom pakken din leveres til et postkontor vil du få beskjed per SMS og/eller e-post hvor du kan hente pakken din. Husk å ta med sporingsnummer/hentekode når du henter ut pakken.
Pakkene sendes fra Norge, og kunder som bor i Norge trenger derfor ikke å betale toll og moms.
For øyeblikket sender vi kun til kunder i Norge. På sikt vil det bli mulig å bestille fra hele verden.
I henhold til angrerettloven er du nødt til å returnere varen innen 14 dager (fra pakken ankom ditt nærmeste postkontor) for å kunne benytte deg av angreretten. Du kan derimot bytte varen din uten kostnad i en annen farge, størrelse eller vare innen 30 dager.
Ja, det kan du kostnadsfritt innen 30 dager. Følg instruksene for bytte under Frakt og Retur-siden vår her.
Nei, vi betaler frakten dersom du ønsker å bytte størrelse eller farge.
Du vil motta en mail fra oss så raskt vi har mottatt og behandlet din retur. Det tar normalt maksimalt 10 virkedager fra du har sendt returen til oss før vi har registrert den i vårt system.
Vi vil markere ordren som refundert så raskt vi mottar din retur. Utbetalingen skjer gjennom Klarna eller Dintero (Vipps) og tar som regel noen virkedager.
Når du skal bestemme deg for hvilken størrelse du bør velge vil vi anbefale følgende:
Treningstøyet er nøye testet og utviklet sammen med vår fokusgruppe slik at størrelsene er mest mulig “True to size”. For tightsen anbefaler vi at du går ned en størrelse dersom du vipper mellom to størrelser. Toppen og sports-bhen er normale i størrelsen, men ønsker du ekstra hold så anbefaler vi å gå ned én størrelse. Alle plaggene er laget av et stretchy og komprimerende materiale som former seg fint til kroppen.
Collegegenserne er ganske oversized så vi anbefaler å gå ned en størrelse.
Alle produtkene våre er designet av teamet i Norge, og produsert hos Friendly Factories i Porto, Portugal. Teamet har vært på besøk hos fabrikken flere ganger, og vet at de følger etiske retningslinjer og har gode arbeidsforhold. Les mer om fabrikken og deres ansatte her.
Shero jobber kontinuerlig med å utfordre oss selv og motebransjen når det kommer til bærekraft, og har et mål om å lage treningsklær som er mer bærekraftig gjennom hele livssyklusen.
For å nå vårt mål er vi i gang med å innovere hele vår virksomhet, fra en tradisjonell «bruk-og-kast» forretningmodell til en en sirkulær forretningsmodell. En sirkulær forretningsmodell innebærer at virksomheten benytter ressursene lengst mulig for å skape verdi. Dette gjøres gjennom ulike sirkulære initiativer, for eksempel resirkulering, redesign og reparasjon.
Denne innovasjonsprosessen er krevende og avhenger av samarbeid med partnere og aktører i flere ulike industrier. Vi skal i løpet av de neste årene implementere sirkulære initiativer i alle ledd av virksomheten vår, ett etter ett, og vi har allerede gjort følgende tiltak:
Vi elsker at dere deler bilder med oss, og resten av Shero Community! Send oss gjerne bilder via vår Instagram, eller tagg oss med @sherobrand.
Ønsker du å samarbeide med oss, så send en mail til vår markedsansvarlig på eva@sherobrand.no der du presenterer deg selv og hvordan type samarbeid du ønsker. Vi svarer deg så raskt vi kan.
Alle henvendelser rundt presse og media kan sendes til daglig leder på isabella@sherobrand.no.
Dette er et fellesskap der vi deler vår kjærlighet for en aktiv og mer bærekraftig livsstil. Bli med på gratis treningsøkter, få fri frakt, eksklusive tilbud og mye mer.
Shero er et treningstøymerke laget av Emilie Voe Nereng. Sammen med andre kvinnelige gründere ønsker vi å bringe frem flere Sheros gjennom treningsglede og mestringsfølelse! Les mer om vår historie og hvorfor Shero eksisterer.
Visjon og Team Shero
Shero Community er et fellesskap av og for kvinner. Målet vårt er å inspirere til økt treningsglede og mestringsfølelse. Bli med oss på svetteøkter, la deg inspirere av andre og få eksklusive tilbud.
Les mer her og register deg
Målet vårt er å lage tidløse plagg i høy kvalitet på en ansvarlig måte. Vi tar ikke snarveier i utviklingen, og er stolte over relasjonene vi har dannet med våre leverandører i Norge og Portugal. Det å lage klær som er av høy kvalitet, etisk produsert, og har en lang levetid, er en prioritet vi setter veldig høyt.
Ler mer her.